Les formations

La fidélisation client

Formation proposée par Karine L.

Programme de la formation

Je soutiens les dirigeants et leur force de vente et les accompagne au quotidien dans la mise en place de solutions efficaces. Mon objectif: Donner une autonomie commerciale aux entreprises et en palliant à une déficience commerciale.

Objectifs de la formation

Etre capable de fidéliser un portefeuille client .

Contenus de la formation

- Fidélisation : définition. - La fidélisation à travers la notion de compétence. - Les programmes de fidélisation transactionnels.

Public concerné

- Demandeur ( euse ) d’emploi voulant se perfectionner dans les métiers du commerce - Agent d’accueil, assistant(e) de direction, commerciaux - Chef d’entreprise, cadre