Les formations
La fidélisation client
Formation proposée par Karine L.![Karine L. Karine L.](/wp-content/uploads/2022/06/3BE7F1CE-678B-4E19-B593-993090B39958.png)
1 jours ½ – 10h ( 7h théorie et pratique + 3 h mise en application)
Français lu, écrit et parlé
Etre capable de fidéliser un portefeuille client .
Programme de la formation
Je soutiens les dirigeants et leur force de vente et les accompagne au quotidien dans la mise en place de solutions efficaces. Mon objectif: Donner une autonomie commerciale aux entreprises et en palliant à une déficience commerciale.
Objectifs de la formation
Etre capable de fidéliser un portefeuille client .
Contenus de la formation
- Fidélisation : définition. - La fidélisation à travers la notion de compétence. - Les programmes de fidélisation transactionnels.
Public concerné
- Demandeur ( euse ) d’emploi voulant se perfectionner dans les métiers du commerce - Agent d’accueil, assistant(e) de direction, commerciaux - Chef d’entreprise, cadre