Nos formations

Programme de la formation

Je soutiens les dirigeants et leur force de vente et les accompagne au quotidien dans la mise en place de solutions efficaces. Mon objectif: Donner une autonomie commerciale aux entreprises et en palliant à une déficience commerciale.

Objectifs de la formation

Etre capable d’accueillir un appel téléphonique, de prendre en compte la demande du client au téléphone et de gérer les conflits.

Contenus de la formation

- Prendre en compte de la demande du client.
- Orienter l’interlocuteur en fonction de sa demande
- Présenter son entreprise par téléphone.
- Gérer le reporting téléphonique - la fiche client.
- Contacter un client par téléphone.
- Répondre aux objections par téléphone.
- Prendre rendez-vous par téléphone.

Public concerné

- Demandeur ( euse ) d’emploi voulant se perfectionner dans l’accueil client
- Agent d’accueil, assistant(e) de direction
- Chef d’entreprise, cadre
- Toute autre personne accueillant du public hors téléprospection

Programme de la formation

Je soutiens les dirigeants et leur force de vente et les accompagne au quotidien dans la mise en place de solutions efficaces. Mon objectif: Donner une autonomie commerciale aux entreprises et en palliant à une déficience commerciale.

Objectifs de la formation

Etre capable de structurer l’entretien de vente pour rassurer la clientèle et augmenter son chiffre d’affaires.

Contenus de la formation

- La structure du l’entretien commercial
- Ecouter pour rassurer
- Les motivations d’achat
- Les besoins et les attentes des clients
- Répondre aux objections les plus courantes
- Convaincre et fidéliser

Public concerné

- Demandeur (euse) d’emploi voulant se perfectionner dans les métiers du commerce
- Agent d’accueil, assistant(e) de direction, commerciaux
- Chef d’entreprise, cadre

Programme de la formation

Je soutiens les dirigeants et leur force de vente et les accompagne au quotidien dans la mise en place de solutions efficaces. Mon objectif: Donner une autonomie commerciale aux entreprises et en palliant à une déficience commerciale.

Objectifs de la formation

Etre capable d’établir une offre commerciale équilibrée avec le marché.

Contenus de la formation

- Repérer les besoins non couverts.
- Etudier et comprendre la concurrence.
- Mesurer l’attractivité d’une offre.

Public concerné

- Demandeur ( euse ) d’emploi voulant se perfectionner dans les métiers du commerce
- Agent d’accueil, assistant(e) de direction, commerciaux
- Chef d’entreprise, cadre

Programme de la formation

Je soutiens les dirigeants et leur force de vente et les accompagne au quotidien dans la mise en place de solutions efficaces. Mon objectif: Donner une autonomie commerciale aux entreprises et en palliant à une déficience commerciale.

Objectifs de la formation

Etre capable de fidéliser un portefeuille client .

Contenus de la formation

- Fidélisation : définition.
- La fidélisation à travers la notion de compétence.
- Les programmes de fidélisation transactionnels.

Public concerné

- Demandeur ( euse ) d’emploi voulant se perfectionner dans les métiers du commerce
- Agent d’accueil, assistant(e) de direction, commerciaux
- Chef d’entreprise, cadre

Programme de la formation

Je soutiens les dirigeants et leur force de vente et les accompagne au quotidien dans la mise en place de solutions efficaces. Mon objectif: Donner une autonomie commerciale aux entreprises et en palliant à une déficience commerciale.

Objectifs de la formation

Etre capable de gérer et d’exploiter un fichier-clients

Contenus de la formation

- Clients et prospects.
- Les informations essentielles à la constitution du fichier clients.
- La fiche client.
- Le repporting.
- La relance-client.

Public concerné

- Demandeur ( euse ) d’emploi voulant se perfectionner dans les métiers du commerce
- Agent d’accueil, assistant(e) de direction, commerciaux
- Chef d’entreprise, cadre

Programme de la formation

Je soutiens les dirigeants et leur force de vente et les accompagne au quotidien dans la mise en place de solutions efficaces. Mon objectif: Donner une autonomie commerciale aux entreprises et en palliant à une déficience commerciale.

Objectifs de la formation

Etre capable d’établir et d’argumenter une proposition commerciale

Contenus de la formation

- Les mentions légales.
- La rédaction du devis.
- La remise du devis.
- L’argumentation.
- La relance.

Public concerné

- Demandeur ( euse ) d’emploi voulant se perfectionner dans les métiers du commerce
- Agent d’accueil, assistant(e) de direction, commerciaux
- Chef d’entreprise, cadre

Programme de la formation

Je soutiens les dirigeants et leur force de vente et les accompagne au quotidien dans la mise en place de solutions efficaces. Mon objectif: Donner une autonomie commerciale aux entreprises et en palliant à une déficience commerciale.

Objectifs de la formation

Etre capable d’établir et de mettre en application un plan d’actions commerciales

Contenus de la formation

-Les différents éléments du plan
-La rentabilité
-Le suivi
-La mise en application

Public concerné

- Demandeur ( euse ) d’emploi voulant se perfectionner dans les métiers du commerce
- Agent d’accueil, assistant(e) de direction, commerciaux
- Chef d’entreprise, cadre

Programme de la formation

Je soutiens les dirigeants et leur force de vente et les accompagne au quotidien dans la mise en place de solutions efficaces. Mon objectif: Donner une autonomie commerciale aux entreprises et en palliant à une déficience commerciale.

Objectifs de la formation

Etre capable de répondre aux objections des clients dans le but d’augmenter son chiffre d’affaires.

Contenus de la formation

- Les motivations d’achat des clients
- Rédiger un argumentaire pertinent.
- Reconnaître les objections.
- Répondre aux objections.

Public concerné

- Demandeur ( euse ) d’emploi voulant se perfectionner dans les métiers du commerce
- Agent d’accueil, assistant(e) de direction, commerciaux
- Chef d’entreprise, cadre

Programme de la formation

Je soutiens les dirigeants et leur force de vente et les accompagne au quotidien dans la mise en place de solutions efficaces. Mon objectif: Donner une autonomie commerciale aux entreprises et en palliant à une déficience commerciale.

Objectifs de la formation

Etre capable de prendre un rendez-vous qualifié auprès d’un client, d’un prospect ou d’un fournisseur

Contenus de la formation

-Les éléments du rendez-vous qualifié.
-Les techniques de prise de rendez-vous.
-Présenter son entreprise par téléphone.
-Les rendez-vous en reporting
-La réponse aux objections de rendez-vous.

Public concerné

- Demandeur ( euse ) d’emploi voulant se perfectionner dans les métiers du commerce
- Agent d’accueil, assistant(e) de direction, commerciaux
- Chef d’entreprise, cadre
- Toute autre personne accueillant du public hors téléprospection

Programme de la formation

Je soutiens les dirigeants et leur force de vente et les accompagne au quotidien dans la mise en place de solutions efficaces. Mon objectif: Donner une autonomie commerciale aux entreprises et en palliant à une déficience commerciale.

Objectifs de la formation

Etre capable d’adapter sa prospection à la clientèle cible et au marché.

Contenus de la formation

- Reconnaitre sa cible de clientèle
- Les différents styles de prospection.
- Choisir les outils de prospection.
- Structurer sa prospection

Public concerné

- Demandeur ( euse ) d’emploi voulant se perfectionner dans les métiers du commerce
- Agent d’accueil, assistant(e) de direction, commerciaux
- Chef d’entreprise, cadre

Programme de la formation

Je soutiens les dirigeants et leur force de vente et les accompagne au quotidien dans la mise en place de solutions efficaces. Mon objectif: Donner une autonomie commerciale aux entreprises et en palliant à une déficience commerciale.

Objectifs de la formation

Etre capable de répondre à l’objection prix pour augmenter son chiffre d’affaires

Contenus de la formation

-Connaitre les atouts de son entreprise et/ou de son produit.
-Les motivations d’achat du client.
-La réponse aux objections de prix.

Public concerné

- Demandeur ( euse ) d’emploi voulant se perfectionner dans les métiers du commerce
- Agent d’accueil, assistant(e) de direction, commerciaux
- Chef d’entreprise, cadre
- Toute autre personne accueillant du public hors téléprospection

Programme de la formation

Je soutiens les dirigeants et leur force de vente et les accompagne au quotidien dans la mise en place de solutions efficaces. Mon objectif: Donner une autonomie commerciale aux entreprises et en palliant à une déficience commerciale.

Objectifs de la formation

Etre capable de rédiger une enquête de satisfaction et d’en exploiter les résultats

Contenus de la formation

-Les différentes composantes de l’enquête de satisfaction.
-Le but de l’enquête de satisfaction.
-Evaluer la pertinence des questions posées
-Les modes de diffusions
- Répertorier les résultats.
- Analyses des résultats

Public concerné

- Demandeur ( euse ) d’emploi voulant se perfectionner dans les métiers du commerce
- Agent d’accueil, assistant(e) de direction, commerciaux
- Chef d’entreprise, cadre

Programme de la formation

Il me semble nécessaire d'apporter mon expérience et mes compétences afin de promouvoir le bien-être au travail, qu'il soit physique ou psychologique.
Mes expériences de formatrice bénévole au sein d'association et des sapeurs-pompiers ainsi que mon volontariat de sapeur-pompier pendant 13 ans, associé à mes compétences m'ont orienté naturellement vers la formation professionnelle. Forte d'une expérience en tant que responsable pédagogique, j'ai décidé d'ouvrir mon propre organisme de formation en avril 2016.
Au fil des années et des partenariats, les formations se sont diversifiées, toujours avec pour objectif : l'amélioration des conditions de travail, préserver la santé et la sécurité et apporter des solutions aux entreprises. (Source LinkedIn)

Objectifs de la formation

Etre capable de remplacer ou raccorder du matériel à basse tension, type: lampe, prise, interrupteurs, ampoules...

Contenus de la formation

- Les grandeurs électriques
-Les effets du courant électrique sur le corps humain
- Les différents domaines de tension
- Les zones d'environnement et leurs limites
- Le principe d'une habilitation et les symboles
- Les prescriptions associées aux zones de travail
- Les équipement de protection collective et leur fonction
- L'utilisation et la manipulation des matériels et outillages utilisés dans l'environnement
- La conduite à tenir en cas d'accident corporel
- La conduite à tenir en cas d'incendie dans un environnement électrique

BS BE Manoeuvre
-Reconnaitre les matériels électriques des domaines de tension BT et TBT dans leur environnement
- Citer les moyens de protection individuelle et leurs limites d'utilisation
- Citer les limites de l'habilitation BE Manoeuvre et de l'habilitation BS
- Nommer les informations et documents à échanger ou à transmettre au chargé d'exploitation électrique ou un chargé de consignation
- Enoncer les instructions de sécurité spécifiques aux manoeuvres
- Décrire les séquences de la mise en sécurité d'un circuit
- Lister les mesures de prévention à observer lors d'une intervention BT
- Lister et connaître le contenu des documents applicables dans le cadre des interventions BT élémentaires
- Enoncer les procédures de remplacement et de raccordement

Public concerné

Tout public

Programme de la formation

Il me semble nécessaire d'apporter mon expérience et mes compétences afin de promouvoir le bien-être au travail, qu'il soit physique ou psychologique.
Mes expériences de formatrice bénévole au sein d'association et des sapeurs-pompiers ainsi que mon volontariat de sapeur-pompier pendant 13 ans, associé à mes compétences m'ont orienté naturellement vers la formation professionnelle. Forte d'une expérience en tant que responsable pédagogique, j'ai décidé d'ouvrir mon propre organisme de formation en avril 2016.
Au fil des années et des partenariats, les formations se sont diversifiées, toujours avec pour objectif : l'amélioration des conditions de travail, préserver la santé et la sécurité et apporter des solutions aux entreprises. (Source LinkedIn)

Objectifs de la formation

Contribuer à sa propre sécurité par l'application des bonnes pratiques de sécurité physique et d'économie d'effort

Contenus de la formation

Observer et analyser sa situation de travail en s'appuyant sur le fonctionnement du corps humain, afin d'identifier les différentes atteintes à la santé susceptibles d'être encourue et participer à la maîtrise du risque

Public concerné

Programme de la formation

Il me semble nécessaire d'apporter mon expérience et mes compétences afin de promouvoir le bien-être au travail, qu'il soit physique ou psychologique.
Mes expériences de formatrice bénévole au sein d'association et des sapeurs-pompiers ainsi que mon volontariat de sapeur-pompier pendant 13 ans, associé à mes compétences m'ont orienté naturellement vers la formation professionnelle. Forte d'une expérience en tant que responsable pédagogique, j'ai décidé d'ouvrir mon propre organisme de formation en avril 2016.
Au fil des années et des partenariats, les formations se sont diversifiées, toujours avec pour objectif : l'amélioration des conditions de travail, préserver la santé et la sécurité et apporter des solutions aux entreprises. (Source LinkedIn)

Objectifs de la formation

Connaître les notions de base d'électricité afin de comprendre les instructions de sécurité.

Contenus de la formation

2 jours en tronc commun :
- Les effets du courant électrique sur le corps humain
- Les noms et les limites des différents domaine de tension
- Les zones d'environnement et leurs limites
- Le principe d'une habilitation et la définition des symboles d'habilitation
- Les rôles de chacun
- Les principes généraux de prévention à appliquer au cours d'une opération électrique
- Les séquences de la mise en sécurité d'un circuit et le déroulement des opérations de vérification d'absence de tension (VAT)
- Les équipement de protection collective et leur fonction
- Les moyens de protection individuelle et leurs limites d'utilisation
- Les risques liés à l'utilisation et à la manipulation des matériels et outillages utilisés dans l'environnement
- La conduite à tenir en cas d'accident corporel
- La conduite à tenir en cas d'incendie dans un environnement électrique

1 jour :
- Citer les différents travaux hors tension avec ou sans environnement électrique
- Préciser le rôle du chargé de consignation et du chargé d'exploitation électrique
- Identifier les différents niveaux d'habilitation et leurs limites susceptibles d'être rencontrées dans le cadre des travaux hors tension avec ou sans présence de pièces nues sous tension
- Enoncer les prescriptions d'exécution des travaux
- Enoncer les fonctions des matériels électriques BT et TBT
- Nommer les documents applicables dans le cadre des travaux hors tension ainsi que les autres documents associés
-Enoncer les risques liés à l'utilisation et à la manipulation des matériels et outillages utilisés spécifiques aux travaux
- Lister les mesures de prévention à observer lors d'un travail
- Enoncer les instructions de sécurité spécifique aux essais (uniquement pour B2V Essai)

Public concerné

Tout public

Programme de la formation

Il me semble nécessaire d'apporter mon expérience et mes compétences afin de promouvoir le bien-être au travail, qu'il soit physique ou psychologique.
Mes expériences de formatrice bénévole au sein d'association et des sapeurs-pompiers ainsi que mon volontariat de sapeur-pompier pendant 13 ans, associé à mes compétences m'ont orienté naturellement vers la formation professionnelle. Forte d'une expérience en tant que responsable pédagogique, j'ai décidé d'ouvrir mon propre organisme de formation en avril 2016.
Au fil des années et des partenariats, les formations se sont diversifiées, toujours avec pour objectif : l'amélioration des conditions de travail, préserver la santé et la sécurité et apporter des solutions aux entreprises. (Source LinkedIn)

Objectifs de la formation

Connaître les notions de base d'électricité afin de comprendre les instructions de sécurité.

Contenus de la formation

2 jours en tronc commun :
- Les effets du courant électrique sur le corps humain
- Les noms et les limites des différents domaine de tension
- Les zones d'environnement et leurs limites
- Le principe d'une habilitation et la définition des symboles d'habilitation
- Les rôles de chacun
- Les principes généraux de prévention à appliquer au cours d'une opération électrique
- Les séquences de la mise en sécurité d'un circuit et le déroulement des opérations de vérification d'absence de tension (VAT)
- Les équipement de protection collective et leur fonction
- Les moyens de protection individuelle et leurs limites d'utilisation
- Les risques liés à l'utilisation et à la manipulation des matériels et outillages utilisés dans l'environnement
- La conduite à tenir en cas d'accident corporel
- La conduite à tenir en cas d'incendie dans un environnement électrique

1/2 journée :
- Enoncer les fonctions des matériels électriques BT et TBT
-Nommer les informations et documents à échanger ou transmettre au chargé d'exploitation électrique et au chargé de travaux
Décrire les opérations de consignation.

Public concerné

Tout public. Étude pour une éventuelle adaptation pour les personnes en situation de handicap. Pour des raisons pédagogiques : 10 personnes max par session.

Programme de la formation

Amoureux des mots et des discours, j 'ai fait de l'éloquence ma discipline de prédilection. Appréhender le stress et s'exprimer en accord avec son public n est pas toujours aisé. C'est pourquoi, je vous accompagne pour vos prises de parole en public et la création de vos supports.

Objectifs de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront en mesure de préparer une prise de parole en public captivante et de la présenter avec confiance.

Contenus de la formation

Les fondamentaux de la prise de parole en public, structurer sa présentation, la maîtrise du Non-verbal, gestion du stress, adaptation au public et les outils oratoires.

Public concerné

Toute personne souhaitant progresser dans son aisance et son impact à l'oral.

Programme de la formation

Amoureux des mots et des discours, j 'ai fait de l'éloquence ma discipline de prédilection. Appréhender le stress et s'exprimer en accord avec son public n est pas toujours aisé. C'est pourquoi, je vous accompagne pour vos prises de parole en public et la création de vos supports.

Objectifs de la formation

A l'issue de la formation,les participants seront en mesure de réaliser une présentation sur le logiciel PowerPoint.

Contenus de la formation

Interface du logiciel, les 3 plans sous PowerPoint, créer. une slide, insertion d'images ou vidéos, smartArt et la gestion du texte, titre et police.

Public concerné

Toute personne étant amenée à réaliser des présentations sous PowerPoint.

Programme de la formation

Amoureux des mots et des discours, j 'ai fait de l'éloquence ma discipline de prédilection. Appréhender le stress et s'exprimer en accord avec son public n est pas toujours aisé. C'est pourquoi, je vous accompagne pour vos prises de parole en public et la création de vos supports.

Objectifs de la formation

A l'issue de la Formation, les participants seront en mesure de diffuser un message clair à partir de supports de présentation attractifs.

Contenus de la formation

notions de design graphique, analyse d'efficacité de slide, optimisation de présentation, utilisation de la fonction présentateur sur PowerPoint et exercice de présentation orale.

Public concerné

Toute personne qui possède déjà des connaissances sur PowerPoint et qui souhaite passer leurs présentations au niveau supérieur.

Programme de la formation

Amoureux des mots et des discours, j 'ai fait de l'éloquence ma discipline de prédilection. Appréhender le stress et s'exprimer en accord avec son public n est pas toujours aisé. C'est pourquoi, je vous accompagne pour vos prises de parole en public et la création de vos supports.

Objectifs de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront en mesure d'animer plus efficacement les réunions, qu'elles soient en présentielles ou en distancielles, ou en hybride.

Contenus de la formation

Savoir définir un objectif, utiliser les Ice-Breakers, impliquer les participants dans la réunion, gérer un groupe avec différents profils, gérer le temps de parole, utiliser une posture et dynamisme approprié et s'adapter au contexte de la réunion.

Public concerné

Toute personne étant amenée à animer des réunions en entreprise, associations etc...

Programme de la formation

Il me semble nécessaire d'apporter mon expérience et mes compétences afin de promouvoir le bien-être au travail, qu'il soit physique ou psychologique.
Mes expériences de formatrice bénévole au sein d'association et des sapeurs-pompiers ainsi que mon volontariat de sapeur-pompier pendant 13 ans, associé à mes compétences m'ont orienté naturellement vers la formation professionnelle. Forte d'une expérience en tant que responsable pédagogique, j'ai décidé d'ouvrir mon propre organisme de formation en avril 2016.
Au fil des années et des partenariats, les formations se sont diversifiées, toujours avec pour objectif : l'amélioration des conditions de travail, préserver la santé et la sécurité et apporter des solutions aux entreprises. (Source LinkedIn)

Objectifs de la formation

Comprendre le fonctionnement du CSE et collaborer avec les autres acteurs de prévention, connaître et utiliser les différents moyens du CSE, développer les capacités des membres du CSE à prévenir les risques professionnels et à améliorer les conditions de travail.

Contenus de la formation

Comprendre le fonctionnement du CSE et la collaboration avec les différents partenaires, connaître et utiliser les différents moyens du CSE, développer les capacités des membres du CSE à prévenir les risques professionnels et à améliorer les conditions de travail.

Public concerné

Directeur(rice), responsable RH, élus CSE titulaire ou suppléant.

Programme de la formation

Formatrice depuis plus de 20 ans, j'accompagne les points de ventes et les lieux d'échanges dans la mise en scène de leur espace. Spécialiste du home staging adapté aux professionnels et de la mise en avant des produits. J'intègre la sécurité et l’accessibilité à l'analyse de votre implantation

Objectifs de la formation

Apprendre à de futurs chargés d'exploitation de transport à créer une offre sur mesure pour répondre à une clientèle exigeante. Adaptation de l'offre, choix des partenaires pour mener à bien le projet du client, respect d'un cahier des charges.

Contenus de la formation

Connaître les règles fondamentales de la perception de la mise en scène des produits, acquérir les bases essentielles de la couleur et des harmonies, apprendre les notions de proportions et apprendre à créer un univers en fonction des produits du terroir à mettre en valeur.

Public concerné

Candidats au titre professionnel de responsable d'exploitation de transport.

Programme de la formation

Formatrice depuis plus de 20 ans, j'accompagne les points de ventes et les lieux d'échanges dans la mise en scène de leur espace. Spécialiste du home staging adapté aux professionnels et de la mise en avant des produits. J'intègre la sécurité et l’accessibilité à l'analyse de votre implantation

Objectifs de la formation

Connaître et apprendre les bases essentielles à la réalisation d'une vitrine afin de pouvoir réaliser des vitrines cohérentes et attirantes, pour augmenter son CA.

Contenus de la formation

1/ Introduction
Définition du métier d'étalagiste, son rôle et ses missions. Historique de la vitrine. Définition des différents types de merchandising. Pourquoi est-ce indispensable à l'augmentation du CA.

2/ Comprendre et apprendre les fondamentaux à la réalisation d'une vitrine
Approche des différentes règles indispensables à sa conception.
Approche de la règle d'or, son utilisation, son pouvoir.
Approche des proportions.

3/Appréhender les couleur, le message visuel d'une vitrine
Impact psychologique des couleurs sur l'Homme
Les harmonies, les tendances, respect des codes
Les sources d'inspirations.

4/ Appréhender la vitrine avec une approche merchandising
Choix du mobilier, choix des produits, étiquettage

5/ Réalisations pratiques de vitrines
(thèmes, volumes, produits différents)

Public concerné

Programme de la formation

Amoureux des mots et des discours, j 'ai fait de l'éloquence ma discipline de prédilection. Appréhender le stress et s'exprimer en accord avec son public n est pas toujours aisé. C'est pourquoi, je vous accompagne pour vos prises de parole en public et la création de vos supports.

Objectifs de la formation

A l'issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de mobilier les compétences et les méthodes de coaching dans sa fonction professionnelle.

Contenus de la formation

- Analyser ses pratiques actuelles
- Identifier ses blocages et ses difficultés par rapport aux aptitudes de coaching
- Comprendre le rôle de coach dans la fonction RH
- Développer ses compétences de coach
- Savoir motiver et stimuler en recentrant sur ses valeurs
- Identifier les différents profils des collaborateurs
- Moduler ses outils et sa posture en fonction de son interlocuteur
- Instaurer le changement sur le long terme.

Public concerné

Programme de la formation

Je soutiens les dirigeants et leur force de vente et les accompagne au quotidien dans la mise en place de solutions efficaces. Mon objectif: Donner une autonomie commerciale aux entreprises et en palliant à une déficience commerciale.

Objectifs de la formation

Être en mesure de développer la valeur client grâce à un conseil adapté et une expérience client améliorer

Contenus de la formation

- Analyser et favoriser l'expérience client au sein du point de vente
- Comprendre le processus d'achat inconscient du client
- Augmenter le panier moyen avec des outils simples et peu onéreux
- Fidéliser pour augmenter la valeur client

Public concerné

Chef d'entreprise, cadre, tout membre du personnel en contact avec les clients,

Programme de la formation

Il me semble nécessaire d'apporter mon expérience et mes compétences afin de promouvoir le bien-être au travail, qu'il soit physique ou psychologique.
Mes expériences de formatrice bénévole au sein d'association et des sapeurs-pompiers ainsi que mon volontariat de sapeur-pompier pendant 13 ans, associé à mes compétences m'ont orienté naturellement vers la formation professionnelle. Forte d'une expérience en tant que responsable pédagogique, j'ai décidé d'ouvrir mon propre organisme de formation en avril 2016.
Au fil des années et des partenariats, les formations se sont diversifiées, toujours avec pour objectif : l'amélioration des conditions de travail, préserver la santé et la sécurité et apporter des solutions aux entreprises. (Source LinkedIn)

Objectifs de la formation

Être en mesure de réagir et agir rapidement et efficacement face à un départ de feu

Contenus de la formation

-Définition du feu et incendie
-Prévention : cause de l'incendie et règle de sécurité
- Conséquence de l'incendie
- Triangle du feu
- Propagation
- Classe du feu
- Agents extincteurs et moyens de secours
- Consignes de sécurité et d'évacuation
- Utilisation d'extincteurs sur un feu simulé
- Visite et reconnaissances des moyens de secours de l'établissement
- Utilisation d'un RIA

Public concerné

Tout public

Programme de la formation

Il me semble nécessaire d'apporter mon expérience et mes compétences afin de promouvoir le bien-être au travail, qu'il soit physique ou psychologique.
Mes expériences de formatrice bénévole au sein d'association et des sapeurs-pompiers ainsi que mon volontariat de sapeur-pompier pendant 13 ans, associé à mes compétences m'ont orienté naturellement vers la formation professionnelle. Forte d'une expérience en tant que responsable pédagogique, j'ai décidé d'ouvrir mon propre organisme de formation en avril 2016.
Au fil des années et des partenariats, les formations se sont diversifiées, toujours avec pour objectif : l'amélioration des conditions de travail, préserver la santé et la sécurité et apporter des solutions aux entreprises. (Source LinkedIn)

Objectifs de la formation

Être habilité aux manipulations électriques conformément au référentiel B0H0 édité par l'INRS

Contenus de la formation

- Les grandeurs électriques
- Les effets du courant électrique sur le corps humain
- Les différents domaines de tension avec les différents matériels et leur domaine de tension
- Les zones d'environnement et leurs limites
- Le principe d'une habilitation et les symboles
- Les prescriptions associées aux zones de travail
- Les équipements de protection collective et leur fonction
- L'utilisation et la manipulation des matériels et outillages utilisés dans l'environnement
- La conduite à tenir en cas d'accident corporel
- La conduite à tenir en cas d'incendie dans un environnement électrique
- Nommer les documents et les acteurs concernés par les travaux

Public concerné

Tout public

Programme de la formation

Je soutiens les dirigeants et leur force de vente et les accompagne au quotidien dans la mise en place de solutions efficaces. Mon objectif: Donner une autonomie commerciale aux entreprises et en palliant à une déficience commerciale.

Objectifs de la formation

Être en mesure de décrire le contenu et les enjeux du DUERP, l'élaborer et en faire un outil de prévention et le mettre à jour

Contenus de la formation

- Décrire le contenu et les enjeux du DUERP
- Elaborer le DUERP et en faire un atout majeur de la sécurité au travail
- Mettre à jour son DUERP

Public concerné

La direction, l'assistant(e) de direction

Programme de la formation

Je soutiens les dirigeants et leur force de vente et les accompagne au quotidien dans la mise en place de solutions efficaces. Mon objectif: Donner une autonomie commerciale aux entreprises et en palliant à une déficience commerciale.

Objectifs de la formation

Être capable de parler de son prix, de le défendre, de l'argumenter et de préserver ses marges

Contenus de la formation

- Les différentes notions de prix
- Prendre conscience de la valeur de son produit et de son entreprise
- Appréhender les objections de prix
- Reconnaitre les objections de prix
- La réponse aux objections de prix

Public concerné

- Demandeur (euse) d'emploi voulant se perfectionner dans les métiers du commerce
- Commerciaux, assistant(e)s commerciaux (les)
- Chef d'entreprise, cadre, tout membre du personnel en contact avec les clients

Programme de la formation

Il me semble nécessaire d'apporter mon expérience et mes compétences afin de promouvoir le bien-être au travail, qu'il soit physique ou psychologique.
Mes expériences de formatrice bénévole au sein d'association et des sapeurs-pompiers ainsi que mon volontariat de sapeur-pompier pendant 13 ans, associé à mes compétences m'ont orienté naturellement vers la formation professionnelle. Forte d'une expérience en tant que responsable pédagogique, j'ai décidé d'ouvrir mon propre organisme de formation en avril 2016.
Au fil des années et des partenariats, les formations se sont diversifiées, toujours avec pour objectif : l'amélioration des conditions de travail, préserver la santé et la sécurité et apporter des solutions aux entreprises. (Source LinkedIn)

Objectifs de la formation

Être capable d'intervenir face à une situation d'accident du travail en toute sécurité en mettant en pratique ses connaissances en matière de prévention des risques professionnels dans le respect de l'organisation et des procédures de l'entreprise

Contenus de la formation

- Cadre juridique de l'intervention
- Rôle du SST dans l'organisation de la prévention en entreprise
- Mettre en oeuvre des actions de prévention
- Informer les personnes concernées des situations dangereuses
- Protéger, examiner, alerter ou faire alerter
- Secourir : La victime saigne abondamment, la victime s'étouffe, la victime se plaint d'un malaise, la victime se plaint de brûlures, la victime se plaint d'une douleur empêchant certains mouvements
- La victime se plaint d'une plaie qui ne saigne pas
- La victime ne répond pas, mais elle respire
- La victime ne répond pas et ne respire pas
- Epreuve de certification

Public concerné

Tout salarié qui souhaite contribuer à la prévention des risques professionnels dans l'entreprise et intervenir efficacement face à une situation d'accident du travail, sans prérequis particulier.

Programme de la formation

Objectifs de la formation

Être capable de connaître les caractéristiques et les impacts de la communication, de mieux se connaître et de gérer les conflits et l'agressivité afin d'accroitre son efficacité relationnelle.

Contenus de la formation

- Définition de la communication.
- Les différents canaux de communication.
- L'approche centrée sur la personne.
- Déjouer les pièges de la communication : triangle de Karpman.
- La communication non-violente.
- Mises en situation.
- Partage d'expériences.
- Analyse de pratique.
- Consolidation et développement des acquis.

Public concerné

Tout public

Programme de la formation

Il me semble nécessaire d'apporter mon expérience et mes compétences afin de promouvoir le bien-être au travail, qu'il soit physique ou psychologique.
Mes expériences de formatrice bénévole au sein d'association et des sapeurs-pompiers ainsi que mon volontariat de sapeur-pompier pendant 13 ans, associé à mes compétences m'ont orienté naturellement vers la formation professionnelle. Forte d'une expérience en tant que responsable pédagogique, j'ai décidé d'ouvrir mon propre organisme de formation en avril 2016.
Au fil des années et des partenariats, les formations se sont diversifiées, toujours avec pour objectif : l'amélioration des conditions de travail, préserver la santé et la sécurité et apporter des solutions aux entreprises. (Source LinkedIn)

Objectifs de la formation

Permettre de connaitre les risques de TMS liés au travail et permettre aux salariés d'adapter son poste afin de les limiter.

Contenus de la formation

- La prévention : l'intérêt, les acteurs de la prévention et la communication
- Le corps humain et les Troubles musculosquelettiques : Le fonctionnement du corps humains et ses limites et les différentes atteintes à la santé
- Pistes d'améliorations : Aménagement de poste
- Travail sur poste : Adaptation du poste de travail personnel afin de limiter les risques de TMS

Public concerné

Tout public

Programme de la formation

Il me semble nécessaire d'apporter mon expérience et mes compétences afin de promouvoir le bien-être au travail, qu'il soit physique ou psychologique.
Mes expériences de formatrice bénévole au sein d'association et des sapeurs-pompiers ainsi que mon volontariat de sapeur-pompier pendant 13 ans, associé à mes compétences m'ont orienté naturellement vers la formation professionnelle. Forte d'une expérience en tant que responsable pédagogique, j'ai décidé d'ouvrir mon propre organisme de formation en avril 2016.
Au fil des années et des partenariats, les formations se sont diversifiées, toujours avec pour objectif : l'amélioration des conditions de travail, préserver la santé et la sécurité et apporter des solutions aux entreprises. (Source LinkedIn)

Objectifs de la formation

Connaitre les notions de base d'électricité afin de comprendre les instructions de sécurité.

Contenus de la formation

Base :
- Les grandeurs électriques
- Les effets du courant électrique sur le corps humain
- Les différents domaines de tension
- Les zones d'environnement et leurs limites
- Le principe d'une habilitation et les symboles
- Les prescriptions associées aux zones de travail
- Les équipements de protection collective et leur fonction
- L'utilisation et la manipulation des matériels et outillages utilisés dans l'environnement
-La conduite à tenir en cas d'accident corporel
- La conduite à tenir en cas d'incendie dans un environnement électrique

HE Manoeuvre HTA :
-Citer les moyens de protection individuelle et leurs limites d'utilisation
- Citer les limites de l'habilitation HE Manoeuvre
- Nommer les informations et documents à échanger ou à transmettre au chargé d'exploitation électrique ou au chargé de consignation
- Enoncer les instructions de sécurité spécifiques aux manoeuvres

Public concerné

Tout public

Programme de la formation

Il me semble nécessaire d'apporter mon expérience et mes compétences afin de promouvoir le bien-être au travail, qu'il soit physique ou psychologique.
Mes expériences de formatrice bénévole au sein d'association et des sapeurs-pompiers ainsi que mon volontariat de sapeur-pompier pendant 13 ans, associé à mes compétences m'ont orienté naturellement vers la formation professionnelle. Forte d'une expérience en tant que responsable pédagogique, j'ai décidé d'ouvrir mon propre organisme de formation en avril 2016.
Au fil des années et des partenariats, les formations se sont diversifiées, toujours avec pour objectif : l'amélioration des conditions de travail, préserver la santé et la sécurité et apporter des solutions aux entreprises. (Source LinkedIn)

Objectifs de la formation

Connaitre les notions de base d'électricité afin de comprendre les instructions de sécurité

Contenus de la formation

2 jours en tronc commun :
- Les effets du courant électrique sur le corps humain
- Les noms et les limites des différents domaine de tension
- Les zones d'environnement et leurs limites
- Le principe d'une habilitation et la définition des symboles d'habilitation
- Les rôles de chacun
- Les principes généraux de prévention à appliquer au cours d'une opération électrique
- Les séquences de la mise en sécurité d'un circuit et le déroulement des opérations de vérification d'absence de tension (VAT)
- Les équipement de protection collective et leur fonction
- Les moyens de protection individuelle et leurs limites d'utilisation
- Les risques liés à l'utilisation et à la manipulation des matériels et outillages utilisés dans l'environnement
- La conduite à tenir en cas d'accident corporel
- La conduite à tenir en cas d'incendie dans un environnement électrique

BR : Interventions BT Générales
- Citer les différentes interventions BT générales et les interventions BT élémentaires et les limites de leur domaine
- Enoncer les fonctions des matériels électrique BT et TBT
- Nommer les informations et documents à échanger ou transmettre au chargé d'exploitation électrique
- Enoncer les risques liés à l'utilisation et à la manipulation des matériels et outillages spécifiques aux interventions BT
- Lister les mesures de prévention à observer lors d'une intervention BT
- Décrire les opérations de consignation et les documents associés

Public concerné

Tout public

Programme de la formation

Il me semble nécessaire d'apporter mon expérience et mes compétences afin de promouvoir le bien-être au travail, qu'il soit physique ou psychologique.
Mes expériences de formatrice bénévole au sein d'association et des sapeurs-pompiers ainsi que mon volontariat de sapeur-pompier pendant 13 ans, associé à mes compétences m'ont orienté naturellement vers la formation professionnelle. Forte d'une expérience en tant que responsable pédagogique, j'ai décidé d'ouvrir mon propre organisme de formation en avril 2016.
Au fil des années et des partenariats, les formations se sont diversifiées, toujours avec pour objectif : l'amélioration des conditions de travail, préserver la santé et la sécurité et apporter des solutions aux entreprises. (Source LinkedIn)

Objectifs de la formation

Connaitre les notions de base d'électricité afin de comprendre les instructions de sécurité

Contenus de la formation

2 jours en tronc commun :
- Les effets du courant électrique sur le corps humain
- Les noms et les limites des différents domaine de tension
- Les zones d'environnement et leurs limites
- Le principe d'une habilitation et la définition des symboles d'habilitation
- Les rôles de chacun
- Les principes généraux de prévention à appliquer au cours d'une opération électrique
- Les séquences de la mise en sécurité d'un circuit et le déroulement des opérations de vérification d'absence de tension (VAT)
- Les équipement de protection collective et leur fonction
- Les moyens de protection individuelle et leurs limites d'utilisation
- Les risques liés à l'utilisation et à la manipulation des matériels et outillages utilisés dans l'environnement
- La conduite à tenir en cas d'accident corporel
- La conduite à tenir en cas d'incendie dans un environnement électrique

BE Mesure Vérification :
- Enoncer les fonctions des matériels électrique BT et TBT
- Préciser le rôle du chargé d'exploitation électrique
- Enoncer les risques liés à l'utilisation et à la manipulation des matériels et outillages utilisés spécifiques aux mesurages et vérifications
- Nommer les documents applicables dans le cadre des mesurages ou des vérifications ainsi que les autres documents associés
- Lister les mesures de prévention à observer lors d'un mesurage et/ou d'une vérification

Public concerné

Tout public

Programme de la formation

Il me semble nécessaire d'apporter mon expérience et mes compétences afin de promouvoir le bien-être au travail, qu'il soit physique ou psychologique.
Mes expériences de formatrice bénévole au sein d'association et des sapeurs-pompiers ainsi que mon volontariat de sapeur-pompier pendant 13 ans, associé à mes compétences m'ont orienté naturellement vers la formation professionnelle. Forte d'une expérience en tant que responsable pédagogique, j'ai décidé d'ouvrir mon propre organisme de formation en avril 2016.
Au fil des années et des partenariats, les formations se sont diversifiées, toujours avec pour objectif : l'amélioration des conditions de travail, préserver la santé et la sécurité et apporter des solutions aux entreprises. (Source LinkedIn)

Objectifs de la formation

Connaître les notions de base d'électricité afin de comprendre les instructions de sécurité

Contenus de la formation

2 jours en tronc commun :
- Les effets du courant électrique sur le corps humain
- Les noms et les limites des différents domaine de tension
- Les zones d'environnement et leurs limites
- Le principe d'une habilitation et la définition des symboles d'habilitation
- Les rôles de chacun
- Les principes généraux de prévention à appliquer au cours d'une opération électrique
- Les séquences de la mise en sécurité d'un circuit et le déroulement des opérations de vérification d'absence de tension (VAT)
- Les équipement de protection collective et leur fonction
- Les moyens de protection individuelle et leurs limites d'utilisation
- Les risques liés à l'utilisation et à la manipulation des matériels et outillages utilisés dans l'environnement
- La conduite à tenir en cas d'accident corporel
- La conduite à tenir en cas d'incendie dans un environnement électrique

BE Essai
- Préciser le rôle du chargé d'exploitation électrique
- Enoncer les fonctions des matériels électriques BT et TBT
- Identifier les différents niveaux d'habilitation et leurs limites susceptibles d'être rencontrées dans le cadre des essais
- Enoncer les prescription d'exécution des essais
- Enoncer les consignes à appliquer pour la réalisation des essais particuliers
- Nommer les documents applicables dans le cadre des essais ainsi que les autres documents associés
- Lister les mesures de prévention à observer lors d'un essai
- Enoncer les risques liés à l'utilisation et à la manipulation des matériels et outillages utilisés spécifiques aux essais
- Décrire les étapes de la consignation et les documents associés

Public concerné

Tout public

Programme de la formation

Il me semble nécessaire d'apporter mon expérience et mes compétences afin de promouvoir le bien-être au travail, qu'il soit physique ou psychologique.
Mes expériences de formatrice bénévole au sein d'association et des sapeurs-pompiers ainsi que mon volontariat de sapeur-pompier pendant 13 ans, associé à mes compétences m'ont orienté naturellement vers la formation professionnelle. Forte d'une expérience en tant que responsable pédagogique, j'ai décidé d'ouvrir mon propre organisme de formation en avril 2016.
Au fil des années et des partenariats, les formations se sont diversifiées, toujours avec pour objectif : l'amélioration des conditions de travail, préserver la santé et la sécurité et apporter des solutions aux entreprises. (Source LinkedIn)

Objectifs de la formation

Connaitre les risques liés aux travaux d'ordre électrique sur les véhicules/engins, adaptés ses procédures et sa prévention

Contenus de la formation

- Les grandeurs électriques
- L'architecture des véhicules/engins thermiques, électriques et hybrides
- Les différents domaines de tension
- Les effets de l'électricité sur le corps humain
- Les règles élémentaires de prévention du risque électrique
- Localiser les sources électriques sur les véhicules/engins
- Effectuer une mesure électrique avec un multimètre
-La conduite à tenir en cas d'accident corporel
- La conduite à tenir en cas d'incendie dans un environnement électrique
- Les différents travaux avec ou sans voisinage
- Le rôle des acteurs
- Le risque électrique
- Les différents niveaux d'habilitation et leurs limites susceptibles d'être rencontrés
- Les prescriptions d'exécution des travaux d'ordre électrique et les limites
-Les zones d'environnement et leurs limites
- Les documents applicables dans le cadre des travaux hors tension et les autres documents associés
- Les risques liés à l'utilisation et à la manipulation des matériels et outillages
- Les mesures de prévention à observer

Public concerné

Tout public ayant 18 ans minimum le premier jour de la formation

Programme de la formation

Il me semble nécessaire d'apporter mon expérience et mes compétences afin de promouvoir le bien-être au travail, qu'il soit physique ou psychologique.
Mes expériences de formatrice bénévole au sein d'association et des sapeurs-pompiers ainsi que mon volontariat de sapeur-pompier pendant 13 ans, associé à mes compétences m'ont orienté naturellement vers la formation professionnelle. Forte d'une expérience en tant que responsable pédagogique, j'ai décidé d'ouvrir mon propre organisme de formation en avril 2016.
Au fil des années et des partenariats, les formations se sont diversifiées, toujours avec pour objectif : l'amélioration des conditions de travail, préserver la santé et la sécurité et apporter des solutions aux entreprises. (Source LinkedIn)

Objectifs de la formation

Connaitre les notions de base d'électricité afin de comprendre les instructions de sécurité

Contenus de la formation

- Les grandeurs électriques
- Les effets du courant électrique sur le corps humain
- Les différents domaines de tension
- Les zones d'environnement et leurs limites
- Le principe d'une habilitation et les symboles
- Les prescriptions associées aux zones de travail
- Les équipements de protection collective et leur fonction
- L'utilisation et la manipulation des matériels et outillages utilisés dans l'environnement
- La conduite à tenir en cas d'accident corporel
- La conduite à tenir en cas d'incendie dans un environnement électrique

B0-H0-H0V Exécutants
- Nommer les acteurs concernés par les travaux
- Nommer les limites de l'habilitation chiffre "0"

Public concerné

Tout public

Programme de la formation

Il me semble nécessaire d'apporter mon expérience et mes compétences afin de promouvoir le bien-être au travail, qu'il soit physique ou psychologique.
Mes expériences de formatrice bénévole au sein d'association et des sapeurs-pompiers ainsi que mon volontariat de sapeur-pompier pendant 13 ans, associé à mes compétences m'ont orienté naturellement vers la formation professionnelle. Forte d'une expérience en tant que responsable pédagogique, j'ai décidé d'ouvrir mon propre organisme de formation en avril 2016.
Au fil des années et des partenariats, les formations se sont diversifiées, toujours avec pour objectif : l'amélioration des conditions de travail, préserver la santé et la sécurité et apporter des solutions aux entreprises. (Source LinkedIn)

Objectifs de la formation

Connaitre les notions de base d'électricité afin de comprendre les instructions de sécurité

Contenus de la formation

- Les grandeurs électriques
- Les effets du courant électrique sur le corps humain
- Les différents domaines de tension
- Les zones d'environnement et leurs limites
- Le principe d'une habilitation et les symboles
- Les prescriptions associées aux zones de travail
- Les équipements de protection collective et leur fonction
- L'utilisation et la manipulation des matériels et outillages utilisés dans l'environnement
- La conduite à tenir en cas d'accident corporel
- La conduite à tenir en cas d'incendie dans un environnement électrique

B0-H0-H0V Chargé de chantier
- Nommer les documents et les acteurs concernés par les travaux
- Nommer les limites de l'habilitation chiffre "0"

Public concerné

Tout public

Programme de la formation

Il me semble nécessaire d'apporter mon expérience et mes compétences afin de promouvoir le bien-être au travail, qu'il soit physique ou psychologique.
Mes expériences de formatrice bénévole au sein d'association et des sapeurs-pompiers ainsi que mon volontariat de sapeur-pompier pendant 13 ans, associé à mes compétences m'ont orienté naturellement vers la formation professionnelle. Forte d'une expérience en tant que responsable pédagogique, j'ai décidé d'ouvrir mon propre organisme de formation en avril 2016.
Au fil des années et des partenariats, les formations se sont diversifiées, toujours avec pour objectif : l'amélioration des conditions de travail, préserver la santé et la sécurité et apporter des solutions aux entreprises. (Source LinkedIn)

Objectifs de la formation

Connaitre les notions de base d'électricité afin de comprendre les instructions de sécurité

Contenus de la formation

- Les grandeurs électriques
- Les effets du courant électrique sur le corps humain
- Les différents domaines de tension
- Les zones d'environnement et leurs limites
- Le principe d'une habilitation et les symboles
- Les prescriptions associées aux zones de travail
- Les équipements de protection collective et leur fonction
- L'utilisation et la manipulation des matériels et outillages utilisés dans l'environnement
- La conduite à tenir en cas d'accident corporel
- La conduite à tenir en cas d'incendie dans un environnement électrique

BE Manoeuvre
- Reconnaitre les matériels électriques des domaines de tension BT et TBT dans leur environnement
- Citer les moyens de protection individuelle et leurs limites d'utilisation
- Citer les limites de l'habilitation BE Manoeuvre
- Nommer les informations et documents à échanger ou à transmettre au chargé d'exploitation électrique ou au chargé de consignation
- Enoncer les instructions de sécurité spécifiques aux manoeuvres

Public concerné

Tout public

Programme de la formation

Il me semble nécessaire d'apporter mon expérience et mes compétences afin de promouvoir le bien-être au travail, qu'il soit physique ou psychologique.
Mes expériences de formatrice bénévole au sein d'association et des sapeurs-pompiers ainsi que mon volontariat de sapeur-pompier pendant 13 ans, associé à mes compétences m'ont orienté naturellement vers la formation professionnelle. Forte d'une expérience en tant que responsable pédagogique, j'ai décidé d'ouvrir mon propre organisme de formation en avril 2016.
Au fil des années et des partenariats, les formations se sont diversifiées, toujours avec pour objectif : l'amélioration des conditions de travail, préserver la santé et la sécurité et apporter des solutions aux entreprises. (Source LinkedIn)

Objectifs de la formation

Connaitre les notions de base d'électricité afin de comprendre les instructions de sécurité

Contenus de la formation

- Les grandeurs électriques
- Les effets du courant électrique sur le corps humain
- Les différents domaines de tension
- Les zones d'environnement et leurs limites
- Le principe d'une habilitation et les symboles
- Les prescriptions associées aux zones de travail
- Les équipements de protection collective et leur fonction
- L'utilisation et la manipulation des matériels et outillages utilisés dans l'environnement
- La conduite à tenir en cas d'accident corporel
- La conduite à tenir en cas d'incendie dans un environnement électrique

BS : intervention BT de remplacement et raccordement
- Citer les limites de l'habilitation BS
- Nommer les informations à échanger ou transmettre au chargé d'exploitation électrique
- Enoncer les fonctions des matériels électriques des domaines de tension BT et TBT
- Citer les moyens de protection individuelle et leurs limites d'utilisation
- Décrire les séquences de la mise en sécurité d'un circuit
- Lister les mesures de prévention à observer lors d'une intervention BT
- Lister et connaitre le contenu des documents applicables dans le cadre des intervention BT élémentaires
- Enoncer les procédures de remplacement
- Enoncer la procédure de raccordement

Public concerné

Tout public