Les formations

Améliorer ses relations interpersonnelles et gérer les conflits

Formation proposée par Bernadette D. Bernadette D.


2 jours - 14h
Français lu, écrit et parlé
Être capable de connaître les caractéristiques et les impacts de la communication, de mieux se connaître et de gérer les conflits et l'agressivité afin d'accroitre son efficacité relationnelle.


Programme de la formation

Reconvertie à la sophrologie après près de 25 ans dans une carrière de télésecrétariat médicale, j' interviens en qualité de vie au travail et en communication non violente. Passionnée des gens et de la vie, je suis à votre écoute et vous conduis, vous et vos équipes, au bien être en entreprise avec des méthode douces et adaptées à tous et toutes.



Objectifs de la formation

Être capable de connaître les caractéristiques et les impacts de la communication, de mieux se connaître et de gérer les conflits et l'agressivité afin d'accroitre son efficacité relationnelle.



Contenus de la formation

- Définition de la communication. - Les différents canaux de communication. - L'approche centrée sur la personne. - Déjouer les pièges de la communication : triangle de Karpman. - La communication non-violente. - Mises en situation. - Partage d'expériences. - Analyse de pratique. - Consolidation et développement des acquis.



Public concerné

Tout public